Composizione del viaggio
Il cliente sceglie un’esperienza principale e può aggiungere ristoranti, attività o altre tappe vicine. La ricerca parte da un raggio di 5 km e può essere ampliata liberamente, un chilometro alla volta, fino a 30 km.
VIAOLTRE · DOCUMENTAZIONE
Un solo viaggio, ogni servizio verificato.
Questa pagina riassume il funzionamento operativo della piattaforma: dal prezzo al pagamento, fino alle convalide QR e all’assistenza.
Calcolo trasparente del prezzo
Il prezzo non è inventato né uguale per tutti. Viene calcolato sul percorso effettivo: partenza da Roma, andata e ritorno, chilometri, tempi dell’autista, pedaggi e parcheggi, eventuali tappe intermedie, costo delle attività e margine della piattaforma. Il totale definitivo viene mostrato prima del pagamento.
Pagamento unico
Il cliente prenota e paga l’intero pacchetto in un’unica operazione. La quota del trasporto è destinata alla cooperativa, che provvede poi a liquidare gli autisti e gli altri soggetti di propria competenza.
Carta d’imbarco e QR
Dopo la prenotazione il sistema genera una carta d’imbarco digitale. Ogni soggetto coinvolto convalida la propria tappa: l’autista scansiona il QR all’inizio e alla fine del trasporto; ristoranti e attività lo scansionano all’arrivo del cliente. Ogni controllo produce data, ora e stato della tappa.
Recensioni verificate
Solo chi ha completato il servizio può lasciare una recensione. Attività e autisti ricevono valutazioni distinte, così il cliente può scegliere con informazioni più chiare.
Assistenza documentata
La richiesta di assistenza può includere descrizione, codice prenotazione e screenshot del telefono o del computer. In alternativa è possibile richiedere una videoassistenza programmata.